Paypal + eBay = scandalosa accoppiata!

[Torch65]

Che schifo!

Avevo comprato un drop-in da un noto venditore di HK tramite eBay, altri acquisti mi erano arrivati senza problemi se non quello del mese di attesa, questo invece non è mai arrivato. Ho atteso quasi tutto il tempo utile e solo all'approssimarsi della scadenza del termine ultimo ho messo al corrente della cosa Paypal.
Dopo oltre tre mesi in cui il venditore non ha mai risposto, Paypal chiude la pratica e mi arriva un'email il cui passaggio più scandaloso lo riporto di seguito:

"Dopo un'attenta analisi, abbiamo determinato che è in difetto il venditore, ma siamo spiacenti di informarti che non ci è stato possibile recuperare fondi dal suo conto.  Compiremo ogni ragionevole sforzo per recuperare i fondi dal venditore, ciò nonostante non possiamo garantire il rimborso. Per maggiori informazioni consulta le nostre Regole per la protezione del venditori nelle Condizioni d'uso."

Che schifo!

[alessior100]

Il venditore avrà chiuso il conto oppure sarà fallito. Altrimenti non capisco come fanno a non riprendere i soldi, almeno che il venditore ignora le loro richieste di rimbormo tanto non gli importa più niente di vendere tramite paypal!
Avevi speso tanto? Mi dispiace per l'accaduto...

[dr.toto]

Sarebbe molto utile conoscere il nome del noto venditore in modo da inserirlo nella "lista nera" ed evitare che altri utenti vengano rapinati.

[riccardo.dv]

Spero non hkequipment dato che ho appena acquistato da loro

[wawe]

Sarebbe molto utile conoscere il nome del noto venditore in modo da inserirlo nella "lista nera" ed evitare che altri utenti vengano rapinati.

Sono d'accordo con il Dottore, vogliamo sapere il nome del venditore.

[Torch65]

Certo, prima scrivevo dal telefonino perciò ho sintetizzato.

Trattasi proprio di hkequipment, per onestà devo citare che in circa due anni ho comprato almeno cinque volte da lui tramite ebay e nessun problema se non quello del mese di attesa che uno già mette in conto quando compra da HK.

L'articolo acquistato (ormai l'anno scorso) era questo: http://www.ebay.it/itm/ThruNite-Cree-XM ... 4cf9daaa62

Ne avevo preso uno uguale da un'altro venditore ma volendone prendere un'altro l'ho trovato solo da hkequipment eBay, infatti stranamente non era in vendita sul suo sito diretto.

Ovviamente l'ultima cosa che mi fa arrabbiare sono i circa 22 euro spesi, ovvio meglio se li recupero ma la mia collera deriva dal fatto che come sempre a questo mondo (non c'è differenza dall'Italia alla Cina) gli educati sono i fessi della situazione. Infatti io ho ricorso a Paypal solo quando mancavano pochi giorni alla scadenza dei termini e nelle note di Paypal ho scritto chiaramente che avrei tolto subito la contestazione nel caso in cui ricevevo l'oggetto.

La cosa che mi insospettisce è che nonostante hkequipment non rispondeva elle email che Paypal inviava ad entrambi, la scadenza fissata da Paypal si rinnovava di circa 15 giorni alla volta facendo ulteriormente scadere i termini per Feedback, ecc...
Ora capisco perchè ha tutti quei Feedback positivi.

Inoltre Paypal è un "pappone" che ovviamente con un venditore grande come quello ci lavora e ci mangia! Paypal fa la voce grossa con i piccoli per i quali è diventato impossibile vendere e fa il lecchino dei venditori grandi che lo fanno ingrassare!

[fabrizio.fogliaroni]

Che schifo!

Avevo comprato un drop-in da un noto venditore di HK tramite eBay, altri acquisti mi erano arrivati senza problemi se non quello del mese di attesa, questo invece non è mai arrivato. Ho atteso quasi tutto il tempo utile e solo all'approssimarsi della scadenza del termine ultimo ho messo al corrente della cosa Paypal.
Dopo oltre tre mesi in cui il venditore non ha mai risposto, Paypal chiude la pratica e mi arriva un'email il cui passaggio più scandaloso lo riporto di seguito:

"Dopo un'attenta analisi, abbiamo determinato che è in difetto il venditore, ma siamo spiacenti di informarti che non ci è stato possibile recuperare fondi dal suo conto.  Compiremo ogni ragionevole sforzo per recuperare i fondi dal venditore, ciò nonostante non possiamo garantire il rimborso. Per maggiori informazioni consulta le nostre Regole per la protezione del venditori nelle Condizioni d'uso."

Che schifo!

questo la dice lunga sulle garanzie di pay-pal, per cui se il venditore chiude il conto, pay-pal non può congelare il pagamento per poi eventualmente alla fine "dell'attenta analisi.........." stornarlo all'acquirente.
per cui recita il solito stornello "faremo ogni ragionevole sforzo.........."
ti consiglio di informare tutta la cricca di persone che lavorano in pay-pal che passerai la pratica direttamente al tuo legale di fiducia e che i prossimi contatti saranno per conto tuo da parte sua.
vedi come alzano il culo, che pay-pal ce l'ha un fondo "con quello che si ciuccia quando permettiamo i pagamenti con esso", ed ha modo se vuole di rimborsare l'acquirente.
in bocca al lupo.

[Hakyru]

Cioé HKEquipment non risponde alle tue mail e Paypal non ti rimborsa perché non riesce ad attingere dal conto di HKEquipment?

Assurdo!!

HKEquipment é un venditore attivo,queste cose non possono assolutamente succedere.
Mandagli un'altra email e spiegagli che se non ti rimborsa la merce che non hai ricevuto lo sputtanerai sul forum di CPF.

Mi complimento con Paypal che si trattiene una buona percentuale su ogni transazione,e pensare che l'acquisto lo hai fatto proprio su Ebay,bella protezione.

Come diamine fa stò tipo a vendere su Ebay e a riscuotere quindi i pagamenti con Paypal e la stessa Paypal non riesce a recuperare i fondi dal venditore per il rimborso?

[gexil]

strano perchè anche per una cazzata chiestagli in merito al metodo di spedizione, mi hanno sempre risposto quelli di HKEquipment.
Deve essere successo qualcosa...certo che oltre 100000 transazioni, il marchio Top Affidability e una percentuale di oltre il 99% di feedback positivi non li regalano...ma tutto questo non toglie che purtroppo sarai capitato in quell'1%.
Quello che mi lascia perplesso è invece il comportamento di PAYPAL...ma se cerchi sul web non è il primo caso di mancato rimborso.
PAYPAL da solo un minimo di sicurezza in più quando vai a fare un acquisto.

Fai come hanno già detto...scrivi a HK e digli che con noi ha chiuso se non provvede a rimborsare il tutto.
Tienici aggiornati

[Torch65]

Io ho premesso che da HKEquipment ho acquistato almeno cinque volte e non ho avuto problemi. Posso confermare che rispondono alle email riguardando i prodotti. Invece non hanno minimamente risposto alle email di Paypal che cercava di raccogliere info sulla vicenda.

Ho chiamato Paypal che mi ha detto che si tratta di un problema temporaneo e che l'email standardizzata mi è arrivata in automatico ma dovrei avere il rimborso che giustamente mi spetta.

Vi terrò aggiornati.