Volevo portarvi a conoscenza dell'ottima esperienza appena avuta con l'assistenza dell'americana Benchmade.
Avendo perso la clip del mio Mel Pardue
il 3 novembre ho scritto una email all'assistenza chiedendo se potevano fare qualcosa.
Dopo alcuni giorni ho ricevuto una mail da tale Deedra che mi chiedeva l'indirizzo a cui spedire la clip.
Dopo una settimana una mail di conferma della spedizione.
Oggi mi è arrivata (via posta normale) una busta A4 con dentro la clip e 4 viti.
Il tutto senza alcuna spesa da parte mia, nonostante gli oltre 6 dollari di affrancatura della busta!
Mi sembrava doveroso riportarlo.
Assistenza Benchmade's
- chopper
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Ultima modifica di chopper il 16/12/2013, 22:37, modificato 1 volta in totale.
- erehwyrevekool
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Re: Assistenza Benchmade's
Davvero un bell'esempio di customer care, un cliente soddisfatto é sempre la miglior pubblicità!
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Re: Assistenza Benchmade's
Ottima anche l'assistenza di Benchmade, allora.
Cos'è il Jazz? Amico, se lo devi chiedere, non lo saprai mai.