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Salve a tutti, qualche giorno fa ho ordinato un telefono da Amazon.
Dopo qualche giorno il pacco non è arrivato e risultava smarrito,allora ho contatto l’assistenza Amazon e loro hanno provveduto a farmi una nuova spedizione.
Al momento è arrivato sia il pacco che doveva essere smarrito sia quello della nuova spedizione.
Cosa mi consigliate di fare se Amazon non si accorge dell’errore e non mi contatta ?
Grazie per l’attenzione

Dovresti contattarli e avvisarli dell'accaduto, sicuramente provvederanno ad emettere un codice di reso.

Marche ha scritto: ↑

30/12/2020, 17:28

Salve a tutti, qualche giorno fa ho ordinato un telefono da Amazon.
Dopo qualche giorno il pacco non è arrivato e risultava smarrito,allora ho contatto l’assistenza Amazon e loro hanno provveduto a farmi una nuova spedizione.
Al momento è arrivato sia il pacco che doveva essere smarrito sia quello della nuova spedizione.
Cosa mi consigliate di fare se Amazon non si accorge dell’errore e non mi contatta ?
Grazie per l’attenzione

E successo anche a me , mi ricordo di averli contattati io e di aver fatto il reso di uno dei oggetti. Se loro se ne accorgeranno non ti saprei dire. Aspetta e vedrai.

Amazon è famosa per le garanzie che offre e dispone di una efficente struttura che monitora le spedizioni.
Questo vale anche in senso inverso.
E' probabile quindi che se ne accorgano, ma non è certo.
Io farei la prima mossa, ma è una cosa mia. Non dimentichiamo che Bezos, a detta di molti sfruttando la manovalanza, pare guadagni 13,4 milioni l'ora!

La cosa più corretta è senza dubbio avvisarli il prima possibile. Occorre fare uno sforzo, ne convengo, ma poi ti sentirai bene. Fallo per te!

Aggiungo solo che su qualsiasi pagina di vendita di smartphone su Amazon ho sempre trovato la dicitura relativa alla registrazione dell'IMEI.
In pratica dicono che in caso di smarrimento/furto in fase di spedizione, hanno la possibilità di bloccarlo.
Non so se sia vero o se sia solo una velata minaccia contro possibili truffe.
Anch'io per onestà avvierei il reso, indipendentemente dal fatto che possano bloccartelo o meno.

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Beh, uno o ce l'ha la coscenza o non ce l'ha, se poi si cerca di sfangarla aggratiss ....

Strano nessuno ha detto di tenerselo

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Buongiorno... Allora cosa fare dipende da te: io me lo terrei senza farmi troppi problemi. Se il pacco risulta smarrito e non hai firmato al ritiro (spesso non accade) non ti ricontatteranno, e anche se tecnicamente è un furto non mi pare si abbia un derubato sulla coscienza.

io cambiaerei il titolo del topic in "Amazon ha un problema"