La mia prima Zebra fallata

[stefano]

Sette Zebralight e nessun problema, compro l'ottava e finisce il mito della torcia perfetta.
Verso metà agosto Zebralight fa i saldi e per qualche gg vende alcuni vecchi modelli a prezzo scontato.
Compro una H31w, subito dopo l'acquisto mi viene in mente di comprare un holder GITD per la stessa torcia.
Scrivo al servizio clienti chiedendo se acquistandolo subito si può unire il GITD alla stessa spedizione, mi rispondono di si e che basta pagare 2,95 $ che mando all'istante, gli mando pure la notifica del pagamento e i dettagli sottolineando ancora di metterlo insieme alla scatola della H31w.

La torcia arriva dopo circa un mese, ma aprendo la scatola nessun GITD, il 18 pomeriggio gli scrivo segnalando la cosa e ancora nessuna risposta, in genere rispondono in 24 ore..

Dopo un paio di ore provo la torcia, al momento di mettere la batteria e avvitare il tailcap noto che la filettatura è secca e a fine corsa un pò dura ma la torcia funziona bene, tinta stupenda, ancora meglio della H51, interruttore perfetto etc.
Dopo aver provato la H31w svito vado a metter un pò di grasso nyogel e mi accorgo che la filettatura ha qualche problema, tolgo l'OR prendo la lente e noto che negli ultimi giro è rovinata (vedere foto)
Per chiudere chiude anche se nell'ultimo giro bisogna serrare un pò, voi direte che cerco il pelo nell'uovo ma è una Zebralight e anche se l'ho presa scontata è sempre una torcia di un certo livello e certe cose uno non se le aspetta..
Scrivo segnalando il problema e chiedendo cosa possono fare per me (sostituzione, rimborso parziale totale..) ancora nessuna risposta..
Non sono ancora passate 48 ma sto già pensando male perchè in genere rispondono subito.
Se non dovessero farlo cosa posso fare?
Non parlo tanto della filettatura quando del GITD mancante, avendo pagato con Paypal posso avviare un reclamo e chiedere a Paypal di essere rimborsato almeno per il GITD?

Altro: pensate che quella filettatura può crearmi problemi a lungo andare?

Ecco le foto (metto solo il link perchè son tante e a caricarle ci vuole tempo)

http://img546.imageshack.us/img546/4774/6dlu.jpg

http://img560.imageshack.us/img560/3962/a58m.jpg

http://img5.imageshack.us/img5/5305/cvav.jpg

http://img28.imageshack.us/img28/3976/qkkw.jpg

http://img809.imageshack.us/img809/7070/7fxu.jpg

http://img30.imageshack.us/img30/9618/7x0j.JPG

http://img14.imageshack.us/img14/5243/pcxg.jpg

http://img824.imageshack.us/img824/5094/no8w.jpg

http://img856.imageshack.us/img856/6070/noz5.jpg

[Torch65]

In pratica è l'inizio della filettatura (la fine avvitando) che è storta. Ecco perchè preferisco i filetti perfettamente quadrati o comunque alla Fenix, ma questo è un'altro discorso. Dico che hai fatto bene a chiedere la sostituzione perchè anche io sono pignolo visto che le torce non le uso ma le contemplo, oltretutto da lontano non sono una lince ma da vicino sono un microscopio elettronico! Quindi capisco il fastidio, ad ogni modo se le cose si complicano e/o vanno per le lunghe puoi pensare di tenerla così. Visto che è la parte finale del filetto e che l'ammaccatura riguarda circa 1 cm, forse meno, potresti limare ad arte quel pezzettino ed appianare l'ammaccatura. Chiaramente in quel punto non avrai più l'anodizzazione ma essendo a ridosso dell'o-ring non si noterà tanto.

Per l'holder GITD non saprei, magari te lo rimborsano subito appena vedono la contestazione ma tu dei 2 euro te ne fai poco e comunque a mio avviso meglio non aprire contestazioni per pochi euro, altrimenti in caso di bisogno su cifre alte PayPal potrebbe pensare che hai "la contestazione facile", magari sono tarli mentali miei ma in buona fede li dico pure a te.

[techpassion]

Ecco perchè preferisco comprare da shop italiani, come lamelancette, ecc... preferisco anche spendere qualcosa in più ma avere le cose in meno tempo e in caso di problemi è tutto più facile.

[Erlige]

comunque a mio avviso meglio non aprire contestazioni per pochi euro, altrimenti in caso di bisogno su cifre alte PayPal potrebbe pensare che hai "la contestazione facile", magari sono tarli mentali miei ma in buona fede li dico pure a te.

Condivido.

[Torch65]

Ecco perchè preferisco comprare da shop italiani, come lamelancette, ecc... preferisco anche spendere qualcosa in più ma avere le cose in meno tempo e in caso di problemi è tutto più facile.

Beh chiaramente i venditori italiani specie quelli affiliati al nostro forum sono una garanzia assoluta, comunque basta sapere ed accettare i pro ed i contro degli acquisti in Cina, io ad esempio fino a 50 euro o poco oltre compro in Cina ed il tempo d'attesa non mi preoccupa, anzi lo ritengo un vantaggio per tenete le scimmie a riposo. Chiaramente non mi sognerei mai di comprate una torcia da 100 e passa euro in Cina, forse neanche in Europa ma solo in Italia.

[stefano]

Mi manda in bestia che non rispondono, anche fosse per dire no alla sostituzione..
Per il GITD la apro la contestazione, è una cosa di principio, te lo ho pagato e non ce lo hai messo (il pacco era ben chiuso e dubito che un ladro si frega il GITD e non la torcia) inoltri non rispondi nemmeno.
Visto il costo irrisorio potrebbero pure mandarmelo un altro GITD
Primo e ultimo acquisto da Zebralight, ho risparmiato 15 euro ma il risultato non è piaciuto.

[stefano]

Lieto fine, mi rispondono che erano in vacanza (holiday) che il ritardo nella risposta era dovuto a quello e che mi sostituiscono la torcia
Prima che arriva passa un mese ma comunque un grazie a Zebralight

[Erlige]

Bene. Tienici però aggiornati sugli sviluppi

[dasmond]

La vecchia te la lasciano?

[stefano]

La vecchia te la lasciano?

Non mi hanno detto nulla in tal senso.. quindi presumo di sì.
Lunedì parte la nuova.
Son curioso anche di avere news sulla nuova H32 che dovrebbe avere bemn 550 lumens contro i circa 200 della H31