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nitecore



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Autore Messaggio
MessaggioInviato: 06/05/2012, 13:01 
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Erlige ha scritto:
Luciaro ha scritto:
Secondo voi è possibile un charge back anche oltre i 45 gg di attesa?


Dovresti sentire la società emittente la carta, mediamente si parla di max 1-2 mesi dopo l'emissione dell'estratto conto.
Però senti loro.


Grazie, domani provo a sentire.
Sono sempre indeciso se chiedere a lui un'altra torcia, ovviamente gratuita, o se fare direttamente il charge back.
Ripeto, non mi sembra tipo onesto da dire "si te la mando subito" e magari con il numero di spedizione..è no ci rimette troppo :roll:

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MessaggioInviato: 14/05/2012, 12:30 
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Ho aperto la procedura di contestazione tramite Paypal. Adesso cercherò anche di avviare la procedure di chargeback tramite poste.
Al momento la cosa non sembra semplice in quanto tutti usano lo "scarica barile" per non occuparsi della faccenda.
Avete consigli in merito prima di spedire tutti i dati a poste?

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MessaggioInviato: 02/06/2012, 14:53 
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Ho appena convertito la contestazione con Lummi in reclamo. :evil:
Non ho inviato ne fax ne alcun tipo di documento.
Ora devo necessariamente scrivere a poste italiane per l'eventuale rimborso?

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MessaggioInviato: 02/06/2012, 18:56 
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Perchè aprire un reclamo e fare contemporaneamente un chargeback?

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Cos'è il Jazz? Amico, se lo devi chiedere, non lo saprai mai.


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MessaggioInviato: 02/06/2012, 23:12 
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...il chargeback va richiesto solo se il reclamo pay-pal si conclude a tuo favore ma non ti vengono accreditati i soldi perchè il conto del venditore risulta scoperto ;) !!!
In pratica pay-pal ti restituisce il denaro solo se lo può prelevare dal conto del venditore (cosa davvero intelligente visto che sfido qualsiasi truffatore a lasciare soldi sul proprio conto...conto che per più è sicuramente stato aperto con dati inventati e associata una prepagata con nominativo inesistente);
Nel tuo caso se il reclamo si conclude a tuo favore potrebbe anche essere che pay-pal riesca a prendere l'intera cifra dal conto del venditore...se questo non è un truffatore dovrebbe aver associato la sua carta di credito dalla quale pay-pal può attingere tranquillamente.
Il chargeback ha dei limiti maggiori...non so di preciso quanto ma credo siano 90 giorni dall'operazione fatta...su pay-pal hai 45 giorni di tempo per avviare la pratica di reclamo!!!


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MessaggioInviato: 02/06/2012, 23:20 
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Secondo me Luciaro dovresti prima di tutto vedere se sono trascorsi i famosi 45 giorni che ti permetterebbero di fare reclamo su pay-pal...se rientri in questi giorni, aspetta la conclusione del reclamo...se questi giorni sono ormai trascorsi, puoi provare ad inviare alla poste italiane la richiesta di storno dell'operazione da te eseguita dicendo loro che sei stato truffato e i dati della banca pay-pal alla quale appunto hai fatto il versamento.
Potrebbe essere che le poste riescano comunque a farti riavere i tuoi soldi...ma non ne sono sicuro in quanto il chargeback è previsto solo se c'è di mezzo un reclamo vinto su pay-pal...non saprei cosa accade nel caso in cui richiedi lo storno senza neanche fare il reclamo.
Cerca comunque di rimanere negli ipotetici 2-3mesi per quanto riguarda la richiesta di storno (penso più entro 60 giorni...forse 90 sono effettivamente un po' troppi...dipende dalla società emittente della carta di credito, in questo caso poste italiane...bisognerebbe chiedere a qualche operatore telefonico del servizio clienti)


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MessaggioInviato: 02/06/2012, 23:44 
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Iscritto il: 24/02/2011, 18:28
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alnilam78 ha scritto:
...non saprei cosa accade nel caso in cui richiedi lo storno senza neanche fare il reclamo.


Di fatto recuperi i soldi ;)

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MessaggioInviato: 03/06/2012, 18:13 
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Io sto nei tempi ragazzi..ho dovuto chiedere il reclamo per mancato accordo con il venditore e perchè mancava un giorno per passare dalla contestazione al reclamo. Adesso lui ha fino al 12 giugno per rispondere.
Il problema è che ieri ho scritto in Italiano mentre nella contestazione tutto in Inglese.
Adesso vedrò se mi rispondono.
Lui è già in torto perchè spedisce senza tracciabilità.
Adesso non so cosa farà Paypal ma lo storno a poste lo chiederò sicuramente.
Lo stronzetto :mrgreen: chiacchiera amorevolmente su Facebook sulle sue news ma a me col piffero che risponde alla contestazione. BRAVO!
E io le prese per i fondelli non le sopporto.
Ieri mi è arrivata una raccomandata per un ritiro alle poste. Spero sia roba sua così chiudo tutto e gli dico che se non vuole perdere un cliente deve spedire con tracciabilità.
Comunque non credo di ricomprare ancora da lui.
Mai avuto problemi con altri venditori.

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MessaggioInviato: 04/06/2012, 11:31 
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Bravo Luciaro....spero che risolverai ;) ...e un grande ringraziamento ad alnilam per le informazioni utilissime...ora mi sento più tranquillo!

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MessaggioInviato: 04/06/2012, 13:37 
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Mi è arrivata adesso una mail che conferma il rimborso da parte di Paypal. :mrgreen:
Mo voglio vedere quando me li rimborsano. E apsettiamo

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