Problema impermeabilità Goretex
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Re: Problema impermeabilità Goretex
Non essendo più a rimettermi in contatto con la Merrell Italia sono riuscito a contattare la Goretex Italia finalmente.
Sono davvero gentili, gli ho descritto il problema e anche loro trovano strano il fatto; come tutti sappiamo la scarpa dovrebbe Inzupparsi ma non dovrebbe penetrare nella membrana! Quindi si scarpa pesante e sensazione di fresco ma piede asciutto.
Vogliono le mie scarpe per esaminarle in laboratorio, vi farò sapere come finisce questo strano fatto.
Sono davvero gentili, gli ho descritto il problema e anche loro trovano strano il fatto; come tutti sappiamo la scarpa dovrebbe Inzupparsi ma non dovrebbe penetrare nella membrana! Quindi si scarpa pesante e sensazione di fresco ma piede asciutto.
Vogliono le mie scarpe per esaminarle in laboratorio, vi farò sapere come finisce questo strano fatto.
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- julian
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Re: Problema impermeabilità Goretex
Ottimo, facci sapere che dicono, e semmai se fosse possibile farle aggiustare da loro direttamente in caso...
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Re: Problema impermeabilità Goretex
...non sarebbe male, sono davvero belle scarpe. Mi spiace che siano già piuttosto sfruttate, d'altronde le uso come Edc nelle stagioni fredde e per quanto Buona la suola sull'asfalto si consuma.
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Re: Problema impermeabilità Goretex
Buongiorno sig. P*******,
le scrivo per confermarle che abbiamo ricevuto le calzature da lei spedite e che provvederemo alla sostituzione delle stesse.
Le nuove calzature verranno recepitate al suo indirizzo la prossima settimana.
Le chiedo gentilmente di confermare la ricezione del prodotto.
Cordiali saluti,
A***** E*******
Gore Consumer Service Center
Oltre ogni aspettativa direi...
Gli ho chiesto se potrebbero descrivermi il difetto più che altro per non ripetere gli stessi eventuali errori... vediamo.che dicono.
le scrivo per confermarle che abbiamo ricevuto le calzature da lei spedite e che provvederemo alla sostituzione delle stesse.
Le nuove calzature verranno recepitate al suo indirizzo la prossima settimana.
Le chiedo gentilmente di confermare la ricezione del prodotto.
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Gli ho chiesto se potrebbero descrivermi il difetto più che altro per non ripetere gli stessi eventuali errori... vediamo.che dicono.
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- julian
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Re: Problema impermeabilità Goretex
Ma ti sostituiscono le scarpe con un paio nuovo, o te le riparano?
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Re: Problema impermeabilità Goretex
Nuove!julian ha scritto:Ma ti sostituiscono le scarpe con un paio nuovo, o te le riparano?
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Re: Problema impermeabilità Goretex
Cavolo che fortuna, ma erano in garanzia le altre?
Te le ha fornite la goretex o la fabbrica della marca che le produce?
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Re: Problema impermeabilità Goretex
...L'assistenza Goretex Italia e sono stati spediti in Germania per essere testati. Non so di quanto è la garanzia Merrell.. non mi hanno chiesto sinceramente.julian ha scritto:Cavolo che fortuna, ma erano in garanzia le altre?
Te le ha fornite la goretex o la fabbrica della marca che le produce?
Ora aspetto il pacco.. vediamo.
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Re: Problema impermeabilità Goretex
Eh si! Non me lo aspettavo! Pensavo volessero solo capire il difetto.dodo ha scritto: bravi, servizio clienti di tutto rispetto.
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