Problema impermeabilità Goretex

Ci si scambia opinioni su un po' di tutto quello che non riguarda torce e simili.
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Re: Problema impermeabilità Goretex

Messaggio da Patch » 10/11/2016, 14:03

Non essendo più a rimettermi in contatto con la Merrell Italia sono riuscito a contattare la Goretex Italia finalmente.
Sono davvero gentili, gli ho descritto il problema e anche loro trovano strano il fatto; come tutti sappiamo la scarpa dovrebbe Inzupparsi ma non dovrebbe penetrare nella membrana! Quindi si scarpa pesante e sensazione di fresco ma piede asciutto.
Vogliono le mie scarpe per esaminarle in laboratorio, vi farò sapere come finisce questo strano fatto. :)
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julian
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Re: Problema impermeabilità Goretex

Messaggio da julian » 10/11/2016, 14:50

Ottimo, facci sapere che dicono, e semmai se fosse possibile farle aggiustare da loro direttamente in caso...

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Re: Problema impermeabilità Goretex

Messaggio da Patch » 10/11/2016, 18:26

...non sarebbe male, sono davvero belle scarpe. Mi spiace che siano già piuttosto sfruttate, d'altronde le uso come Edc nelle stagioni fredde e per quanto Buona la suola sull'asfalto si consuma.
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Re: Problema impermeabilità Goretex

Messaggio da Patch » 23/11/2016, 16:51

Buongiorno sig. P*******,

le scrivo per confermarle che abbiamo ricevuto le calzature da lei spedite e che provvederemo alla sostituzione delle stesse.

Le nuove calzature verranno recepitate al suo indirizzo la prossima settimana.

Le chiedo gentilmente di confermare la ricezione del prodotto.

Cordiali saluti,
A***** E*******
Gore Consumer Service Center



Oltre ogni aspettativa direi... :o
Gli ho chiesto se potrebbero descrivermi il difetto più che altro per non ripetere gli stessi eventuali errori... vediamo.che dicono.
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Re: Problema impermeabilità Goretex

Messaggio da julian » 23/11/2016, 17:44

Ma ti sostituiscono le scarpe con un paio nuovo, o te le riparano?

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Re: Problema impermeabilità Goretex

Messaggio da Patch » 23/11/2016, 19:25

julian ha scritto:Ma ti sostituiscono le scarpe con un paio nuovo, o te le riparano?
Nuove! :flash:
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Re: Problema impermeabilità Goretex

Messaggio da julian » 23/11/2016, 19:39

Cavolo che fortuna, ma erano in garanzia le altre?
Te le ha fornite la goretex o la fabbrica della marca che le produce?

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Re: Problema impermeabilità Goretex

Messaggio da Patch » 23/11/2016, 23:09

julian ha scritto:Cavolo che fortuna, ma erano in garanzia le altre?
Te le ha fornite la goretex o la fabbrica della marca che le produce?
...L'assistenza Goretex Italia e sono stati spediti in Germania per essere testati. Non so di quanto è la garanzia Merrell.. non mi hanno chiesto sinceramente.
Ora aspetto il pacco.. vediamo. :)
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Re: Problema impermeabilità Goretex

Messaggio da dodo » 24/11/2016, 6:54

:ok: bravi, servizio clienti di tutto rispetto.
Edoardo

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Re: Problema impermeabilità Goretex

Messaggio da Patch » 24/11/2016, 12:53

dodo ha scritto::ok: bravi, servizio clienti di tutto rispetto.
Eh si! Non me lo aspettavo! Pensavo volessero solo capire il difetto.
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